Vraag en antwoord

Betalingen

Hoe kunt u betalen?
Bij aankomst bij Schipholparkfly kunt u contant, per pinbetaling of creditcard betalen.
U hoeft bij ons niet vooruit te betalen.

Contact

E-mail
Ik zie niets in mijn postvak verzonden staan. Is mijn aanvraag nu wel bij u aangekomen? Ja dat klopt, u heeft geboekt via ons reserveringssysteem (schipholparkfly) dus in uw e-mail vakje verzonden ziet inderdaad niets. Uw reservering is wel naar ons toegezonden.

Openingstijden
Wij komen of vertrekken midden in de nacht. Bent u dan ook open? Ja wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week open, zodat wij u dag en nacht van en naar Schiphol kunnen vervoeren. Wij zijn dus altijd open.

Ophalen en Wegbrengen naar Schiphol

Moet ik Schipholparkfly bellen als ik weer opgehaald wordt van Schiphol?
Ja, u krijgt een kaartje voordat u vertrekt per vliegtuig. Hier staat een telefoonnummer op wat u belt als u uw koffers van de band heeft gehaald. Wij halen u dan weer op bij bushalte B14  buiten bij de aankomsthal.

Hoe lang duurt het voordat we weggebracht worden naar Schiphol?
Zodra wij uw auto hebben ingechekt, plaatsen wij uw bagage in de shuttlebus en brengen u naar Schiphol. U hoeft niet te wachten tot de bus vol is en wij zetten u af voor de juiste vertrekhal. Wij rijden met meerdere shuttlebusjes.

Reserveren

Ik kom na middernacht aan, welke datum moet ik opgeven op het reserveringsformulier?
De datum van aankomst op Schiphol moet aangegeven worden. Voorbeeld: U vertrekt vanuit Griekenland op de 20ste om 22.00 uur en u arriveert de 21ste om 1.00 uur. U geeft hierbij de 21ste op als datum van terugkomst.

Ik heb het reserveringsformulier ingevuld en naar Schipholparkfly verzonden, hoe lang duurt het voordat ik bericht krijg?
U krijgt altijd binnen 24 uur bericht van ons terug, mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen. Kijkt u ook in de Spam, daar kunnen onze berichten ook in binnen komen.

Ik heb nog geen tijden van mijn vlucht, maar ik wil wel graag een parkeerplaats reserveren, kan dat?
U kunt op het reserveringsformulier bij de tijden 0.00 uur invullen. Wij nemen uw aanvraag dan gewoon in behandeling. Wel is het handig om deze tijden door te geven, zodat wij alles zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. Dit is in verband van het plannen van het shuttlevervoer van en naar Schiphol.

Hoe reserveer ik een parkeerplaats?
U vult het reserveringsformulier in op de website, zodat wij al uw reisgegevens compleet hebben. Indien u niet over internet beschikt, kunt u tijdens kantooruren uw reservering telefonisch aan ons doorgeven.

Service

Ik heb schade aan mijn auto, kan Schipholparkfly er zorg voor dragen dat dit tijdens mijn vakantie wordt gerepareerd?
Wij hebben een Focwabedrijf waar wij zaken mee doen, die u vrijblijvend een offerte kan geven. De schadeservice wordt verzorgd door Autoschade van de Berg.

Vertrek

Wij komen en vertrekken midden in de nacht. Bent u dan ook open?
Ja wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week open, zodat wij u dag en nacht van en naar Schiphol kunnen vervoeren. Wij zijn dus altijd open. Hoe lang duurt het voordat ik voor de juiste vertrekhal sta? Wij hanteren+/- 15 minuten afhandeling( dit is inclusief inchecken bij Schipholparkfly en u vervoeren naar Schiphol)

Wijzigingen

Hoe moet ik een wijziging doorgeven van mijn reisegevens?
U kunt ons(via onze website,bij contact) een korte e-mail sturen met uw wijzigingen.